Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma Grata Consulting & Trading GmbH
(für Endverbraucher)
§1 Geltungsbereich
1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen Grata Consulting & Trading GmbH und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2a Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.grata-ct.com.
Bestellungen außerhalb des Internetshops sind in §2b geregelt.
2. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit:
Grata Consulting & Trading GmbH
Bomlitzer Straße 37
D-29664 Walsrode, OT Honerdingen
E-Mail: grata@grata-ct.com
Handelsregister Walsrode / HRB 207826
3. Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
4. Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
(1) Auswahl der gewünschten Ware
(2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
(3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
(4) Betätigung des Buttons „Zur Kasse“
(5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben
(E-Mail-Adresse und Passwort) oder Fortsetzung der Bestellung als Gast
(6) Prüfung der Versandmethode und der Versandkosten
(7) Auswahl der Zahlungsmethode
Im Falle von Zahlung per PayPal erfolgt nach Abschluss des Bestellvorganges eine automatische Weiterleitung zu PayPal.
(8) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
(7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des „Kaufen“
(10) Bei Zahlungsmethode "PayPal" Weiterleitung zur PayPal-Seite zur Bezahlung des Einkaufes
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück zum Warenkorb“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
5. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail. Diese E-Mail stellt eine Bestellbestätigung dar und ist keine Annahme des Angebotes des Kunden durch uns. Die Annahme erfolgt durch ein weiteres Mail an den Kunden oder durch die Übersendung der bestellten Ware. Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen.
6. Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop:
Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.grata-ct.com/agb.html einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Sofern Sie bei uns ein Kundenkonto angelegt und sich registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen in unserem Kunden-Bereich unter „Mein Konto“ einsehen.
§2b Bestellungen außerhalb des Internets
Bei Bestellungen, die nicht unter den §2a) dieser AGBs fallen gelten folgende Bedingungen:
1. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit:
Grata Consulting & Trading GmbH
Bomlitzer Straße 37
D-29664 Walsrode, OT Honerdingen
E-Mail: grata@grata-ct.com
Handelsregister Walsrode / HRB 207826
2. Persönliche Produktpräsentationen stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware mittels Bestellformulars gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3. Es gelten die folgenden Bestellschritte:
(1) Auswahl der gewünschten Ware im Rahmen der Produktpräsentation
(2) Ausfüllen des Bestellformulars und Überreichung an den Mitarbeiter von Grata Consulting & Trading GmbH.
(3) Nach Erhalt der Rechnung als PDF per E-Mail durch Grata Bezahlung auf das angeführte Konto (Vorkasse).
4. Wir bestätigen den Auftrag und dessen Annahme im Nachgang der Präsentation mittels E-Mail. Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen.
5. Die Auftragsannahme per E-Mail enthält die Rechnung und unsere AGB. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.grata-ct.com/agb.html einsehen.
§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
1. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
2. Der Verbraucher hat je nach Lieferland die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme.
3. Bei Zahlung gegen Vorkasse durch Banküberweisung wird der Kaufpreis mit Vertragsabschluss, d.h. mit Erhalt der Auftragsbestätigung fällig. Bei Zahlung per PayPal wird das Bankkonto des Kunden, bei Zahlung mit Kreditkarte wird die Kreditkarte des Kunden umgehend nach Abschluss des Bestellvorganges mit dem Auftragswert belastet.
4. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Sonderversandwünsche des Kunden sind hierin nicht inkludiert. Aus Sonderversandwünschen resultierende Extrakosten sind durch den Kunden zu tragen.
5. Sollte ein Lieferant von Grata Consulting & Trading GmbH entgegen seiner vertraglichen Verpflichtungen seiner Lieferung nicht nachkommen, so werden wir den Kunden unverzüglich informieren und ggf. bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten. Grata Consulting & Trading GmbH ist dann zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt.
§4 Lieferung
1. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel innerhalb von 4 Werktagen versandfertig. Die Lieferung erfolgt in diesem Falle spätesten innerhalb von 14 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
2. Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.
3. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern die Teillieferung dem Verbraucher im Einzelfall zumutbar ist. Dem Verbraucher entstehen dadurch keine weiteren oder zusätzlichen Versandkosten im Rahmen unserer Standardlieferung.
§5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Maßgabe zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
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Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Grata Consulting & Trading GmbH
Bomlitzer Straße 37
D-29664 Walsrode, OT Honerdingen
Telefon: +49 172 901 57 39
E-Mail: grata@grata-ct.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden Sie es zurück:
An:
Grata Consulting & Trading GmbH
Bomlitzer Straße 37
D-29664 Walsrode, OT Honerdingen
Telefon: + 49 172 901 57 39
E-Mail: grata@grata-ct.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) /erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
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Ende der Widerrufsbelehrung
§7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§8 Garantie
1. Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren ab Verkaufsdatum (Datum der Rechnung). Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von der Garantie unberührt.
2. Die nachfolgend aufgeführte Garantieerklärung inkl. der dazugehörigen Rechnung wird der Lieferung des Produkts, auf das wir Garantie gewähren, beigelegt. Diese Unterlagen sind durch den Verbraucher aufzuheben und im Garantiefall mit der Ware einzusenden.
3. Es gilt im Detail folgende Garantieerklärung:
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Garantieerklärung für Endverbraucher
Garantiegeber:
Grata Consulting & Trading GmbH
Bomlitzer Straße 37
D-29664 Walsrode, OT Honerdingen
E-Mail: grata@grata-ct.com
Wir garantieren, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens frei von Material-, Herstellungs- und Produktionsfehlern ist. Es gilt eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum (Datum der Rechnung). Eine Verlängerung dieser Garantiedauer findet nicht statt. Dies gilt auch, wenn aufgrund eines Garantiefalles Leistungen durch Grata erbracht werden. Die Garantie gilt für Deutschland. Das den Verbrauchern zustehende gesetzliche Gewährleistungsrecht wird durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Von der Garantie ausgeschlossen sind der normale Verschleiß und Defekte, die auf unsachgemäßer Handhabung beruhen. Vom Ausschluss sind u.a. betroffen: Verschleißteile, wie Filterpatronen, Filtereinsätze, UV-Lichtlampen, Dichtungen. Wir übernehmen auch keine Garantie für die Funktion des Filters und möglichen Folgen, wenn:
- der Filter und das Zubehör mechanische oder Frostschäden aufweisen,
- während des Betriebs und der Verwendung des Filters die Bedienungsanleitung nicht befolgt wurde bzw. Filterpatronen, Einsätze und Zubehör länger als empfohlen verwendet wurden,
- der Filter nicht bestimmungsgemäß verwendet wurde (z.B. zur Reinigung stark ätzender Flüssigkeiten).
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte schriftlich an den oben genannten Garantiegeber und senden uns das defekte Gerät und den Kaufbeleg. Nach Eingang prüfen wir die Berechtigung des Garantieanspruches. Wir bieten in eigener Wahl an, je nach aufgetretenen Mängeln, die bereits bei Auslieferung bestanden und sich innerhalb der Garantiezeit zeigen, das betreffende Produkt zu reparieren, eine Ersatzlieferung eines entsprechenden oder gleichartigen Produktes vorzunehmen oder den Kaufpreis zu erstatten. Weitergehende Kosten, Demontage- und Transportkosten oder Mangelfolgeschäden werden nicht ersetzt, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften bestimmen dies.
Im Übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie beim Kauf des Produktes akzeptiert haben. Diese können Sie jederzeit auf unserer Internet-Seite einsehen.
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Ende der Garantieerklärung
§9 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§10 Verbraucherinformation:
Online-Streitbeteiligung (OS)/Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz (VSBG)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeteiligung (OS-Plattform) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Stand: 09.05.2019
Diese AGBs wurden unter Verwendung von Gratis AGB erstellt von agb.de